દેશના કરોડો નોકરીયાત કર્મચારીઓ માટે મહત્વના સમાચાર સામે આવ્યા છે. હવે કર્મચારીઓને પોતાના PF ખાતાની નાની-નાની માહિતી મેળવવા માટે EPFOની વેબસાઇટ પર જવાની કે કચેરીના ધક્કા ખાવાની જરૂર નહીં પડે. કારણ કે EPFO દ્વારા WhatsApp પર નવી ડિજિટલ સેવા શરૂ કરવામાં આવી છે.
1 નવેમ્બર 2026ના રોજ EPFOના 74મા સ્થાપના દિવસ નિમિત્તે આ સેવા શરૂ કરવામાં આવી હતી. કેન્દ્રીય શ્રમ અને રોજગાર મંત્રી મનસુખ માંડવિયાએ આ નવી સુવિધાની શરૂઆત કરી હતી.
આ સેવા હેઠળ કર્મચારીઓ WhatsApp દ્વારા પોતાના PF ખાતાનું બેલેન્સ, પાસબુક અને છેલ્લા પાંચ ટ્રાન્ઝેક્શનની માહિતી મેળવી શકશે. એટલે કે હવે PF ખાતા સાથે જોડાયેલી મહત્વની માહિતી સીધી તમારા મોબાઇલ પર ઉપલબ્ધ થશે.
આ સુવિધાનો મુખ્ય ઉદ્દેશ PF સેવાઓને વધુ સરળ, ઝડપી અને સામાન્ય કર્મચારીઓ માટે સુલભ બનાવવાનો છે.
2. નવી WhatsApp સેવા શરૂ થતાં જ ફરિયાદોનો ઢગલો, OTP નહીં મળવાની ફરિયાદ
EPFO દ્વારા કર્મચારીઓ માટે શરૂ કરવામાં આવેલી નવી WhatsApp સેવાને શરૂઆતમાં જ ટેક્નિકલ મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
સેવા શરૂ થયા બાદ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર અનેક યુઝર્સે પોતાની ફરિયાદો શેર કરી છે. કેટલાક યુઝર્સનું કહેવું છે કે WhatsApp દ્વારા PF બેલેન્સ ચેક કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે OTP મળી રહ્યો નથી.
જ્યારે કેટલાક લોકોને પાસબુક ખોલતી વખતે એરર દેખાઈ રહી છે. તો અમુક યુઝર્સે ફરિયાદ કરી છે કે જરૂરી વિકલ્પ પસંદ કર્યા બાદ પણ તેમને કોઈ માહિતી મળી રહી નથી.
જોકે, આ સમસ્યા તમામ યુઝર્સને થઈ રહી છે કે પછી કેટલાક લોકો સુધી જ મર્યાદિત છે તે અંગે હજુ સ્પષ્ટતા થઈ નથી.
નવી સેવા શરૂ થઈ હોવાથી શરૂઆતના દિવસોમાં ટેક્નિકલ સમસ્યાઓ આવી શકે છે. જો તમને પણ આવી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે તો થોડા સમય બાદ ફરી પ્રયાસ કરી શકાય છે.
3. WhatsApp પર PF પાસબુક અને છેલ્લા પાંચ ટ્રાન્ઝેક્શન કેવી રીતે મળશે?
હવે કર્મચારીઓ માટે PF ખાતાની માહિતી મેળવવી વધુ સરળ બનવાની છે. EPFOની નવી WhatsApp સેવામાં કર્મચારીઓને ત્રણ મહત્વની સુવિધાઓ મળશે.
PF ખાતામાં હાલ કેટલું બેલેન્સ છે તેની માહિતી.
PF પાસબુક જોવાની સુવિધા.
ખાતામાં થયેલા છેલ્લા પાંચ ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો.
આ સુવિધાથી કર્મચારીઓ પોતાના PF ખાતામાં જમા થતી રકમ અને અગાઉ થયેલા વ્યવહારો પર નજર રાખી શકશે.
ખાસ વાત એ છે કે આ સેવા મોબાઇલ આધારિત હોવાથી કર્મચારીઓને દરેક વખતે EPFO પોર્ટલ પર લોગિન કરવાની જરૂરિયાત ઘટશે.
જોકે, આ સુવિધાનો ઉપયોગ કરતી વખતે વેરિફિકેશન અને OTP સંબંધિત પ્રક્રિયા જરૂરી બની શકે છે. તેથી કર્મચારીઓએ સત્તાવાર EPFO WhatsApp ચેનલનો જ ઉપયોગ કરવો જોઈએ.
4. EPFOની WhatsApp હેલ્પલાઇનની શરૂઆત ક્યારે થઈ હતી? જાણો આખો ઇતિહાસ
EPFOની WhatsApp સેવા પહેલીવાર શરૂ થઈ હોય એવું નથી. તેની શરૂઆત કોરોના મહામારી દરમિયાન વર્ષ 2020માં કરવામાં આવી હતી.
કોરોનાના સમયગાળા દરમિયાન કર્મચારીઓને સરકારી કચેરીઓ સુધી પહોંચવામાં મુશ્કેલી પડતી હતી. આ સમસ્યાને ધ્યાનમાં રાખીને EPFOએ WhatsApp હેલ્પલાઇન શરૂ કરી હતી.
મે 2020માં આ સેવા કેટલાક પ્રાદેશિક કાર્યાલયોમાં શરૂ કરવામાં આવી હતી. ત્યારબાદ 13 ઓક્ટોબર 2020 સુધીમાં દેશના તમામ 138 પ્રાદેશિક કાર્યાલયોમાં તેનો વિસ્તાર કરવામાં આવ્યો હતો.
તે સમયે કર્મચારીઓ WhatsApp દ્વારા પોતાની ફરિયાદો અને પ્રશ્નો રજૂ કરી શકતા હતા.
હવે વર્ષ 2026માં EPFOએ આ ડિજિટલ સુવિધાને વધુ આગળ વધારી છે. નવી વ્યવસ્થા હેઠળ માત્ર ફરિયાદો જ નહીં, પરંતુ PF બેલેન્સ, પાસબુક અને ટ્રાન્ઝેક્શનની માહિતી પણ મેળવવાની સુવિધા ઉમેરવામાં આવી છે.
5. EPFOની બીજી મોટી જાહેરાત, નિષ્ક્રિય PF ખાતામાંથી ₹1,000 સુધીની રકમ આપમેળે મળશે
EPFOના 74મા સ્થાપના દિવસ નિમિત્તે કર્મચારીઓ માટે વધુ એક મહત્વપૂર્ણ સુવિધા શરૂ કરવામાં આવી છે.
હવે આધારથી વેરિફાઇડ એવા નિષ્ક્રિય EPF ખાતાઓમાં જો ₹1,000 કે તેનાથી ઓછી રકમ બાકી હશે તો કર્મચારીઓને અલગથી ક્લેમ કરવાની જરૂર નહીં પડે.
EPFO નિર્ધારિત ઓળખ અને બેંક ખાતાની ચકાસણી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કર્યા બાદ આ ખાતાઓનું ઓટોમેટિક સેટલમેન્ટ શરૂ કરશે.
ત્યારબાદ ખાતામાં રહેલી રકમ સીધી કર્મચારીના બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે.
આ વ્યવસ્થાથી અંદાજે એક લાખ નિષ્ક્રિય ખાતાઓને લાભ મળવાની અપેક્ષા છે. આ ખાતાઓમાં કુલ મળીને આશરે પાંચ કરોડ રૂપિયાની રકમ જમા છે.
આ નિર્ણયનો મુખ્ય ઉદ્દેશ લાંબા સમયથી નિષ્ક્રિય પડેલા નાના PF બેલેન્સને કર્મચારીઓ સુધી પહોંચાડવાનો છે.
6. PMVBRY માટે પણ WhatsApp પર મળશે મદદ, કર્મચારીઓને શું ફાયદો?
EPFOની નવી WhatsApp સેવા માત્ર PF બેલેન્સ અને પાસબુક પૂરતી મર્યાદિત નથી.
આ સેવા દ્વારા PMVBRY એટલે કે પ્રધાનમંત્રી વિકસિત ભારત રોજગાર યોજના સાથે જોડાયેલી જરૂરિયાતો માટે પણ વ્યક્તિગત માર્ગદર્શન અને સહાય ઉપલબ્ધ કરાવવાનો ઉદ્દેશ છે.
આ સુવિધાથી કર્મચારીઓ અને સંબંધિત લાભાર્થીઓને રોજગાર યોજના અંગે જરૂરી માહિતી મેળવવામાં સરળતા રહેશે.
સરકારનો પ્રયાસ ડિજિટલ માધ્યમથી કર્મચારીઓ સુધી વધુને વધુ સેવાઓ પહોંચાડવાનો છે, જેથી નાની-નાની કામગીરી માટે સરકારી કચેરીઓ પર આધાર રાખવો ન પડે.